Marlies Dekkers verleidt klant omnichannel ... Dekkers verleidt klant omnichannel 22 november 2018 Nederlands luxemerk Marlies Dekkers kijkt met een schuin oog naar kunstmatige intelligentie én houdt Google Assistant in de gaten Echter het ...
Kapitaalinjectie voor Now Interact ... machine learning gebruikt om omnichannel intelligentie aan te bieden aan b2c merken heeft in een investeringsronde ruim 4 6 miljoen opgehaald De onderneming gebruikt de financiering onder meer voor ...
Nieuwe ceo D-rt Groep omarmt omnichannel ceo D rt Groep omarmt omnichannel 22 april 2020 Redactie De D rt Groep dat D reizen en VakantieXperts als labels heeft heeft Jan Henne De Dijn aangesteld als nieuwe ceo In 2014 trad hij in ...
Bijenkorf schittert in omnichannel schittert in omnichannel 19 december 2019 Redactie De online en offline omgeving van Bijenkorf zijn in het Nederlandse retaillandschap het best op elkaar afgestemd Google concludeert op ...
Zo creëer je een omnichannel-strategie voor een betere klantervaring creëer je een omnichannel strategie voor een betere klantervaring 2 augustus 2022 Sales BBP Media In de eigenlijk niet zo good old times was er vaak maar één interactie punt tussen een klant en een ...
Kunstmatige intelligentie prioriteit bij CX-topmerken ... managen vanuit een omnichannel perspectief Dit getal zakt naar 75 van alle respondenten en 66 van de groep slechtst presterende Iconische bedrijven hebben een veel actievere rol in het ...
Technologie = servicesymfonie van de toekomst ... intelligentie voor omnichannel klantervaringen geldt ook voor deze klantgroep als speerpunt blijkt uit onderzoek van NICE inContact Voor de Customer Experience Transformation Benchmark ...
4/10 klantenservices faalt in vervullen klantwensen ... op klantenservice Druk van omnichannel De meerderheid van de Nederlandse bedrijven 56 zegt niet in staat te zijn om 24 7 te reageren op klantverzoeken tegenover het Europese gemiddelde van 50 ...
Futuristisch klantcontact: frictieloos & moeiteloos ... Intern wordt continu een omnichannel aanpak gehanteerd maar de klant merkt dit niet en beleeft een naadloze digitale klantervaring Think like your customer Een breed scala aan klantkennis maakt ...
Starbucks digitaliseert zwart goud ... mei 2019 Voor een naadloze omnichannel klantervaring implementeert koffieketen Starbucks een reeks aan technologische oplossingen Extra personalisatie moet een excellente drive in ervaring ...